CAC

Die Customer Acquisition Costs (kurz CAC; deutsch: Kundenakquisitionskosten) beschreiben im Marketing die durchschnittlichen Gesamtkosten, die aufgewendet werden müssen, um einen einzigen neuen Kunden zu gewinnen. Diese Kennzahl ist von zentraler Bedeutung für die Beurteilung der Wirtschaftlichkeit und Skalierbarkeit eines Geschäftsmodells, da sie die direkten Marketing- und Vertriebsausgaben in ein direktes Verhältnis zum Neukundengewinn setzt.