FAQ

Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Bereich Digital Signage

Welche Leistungen werden im Bereich Digital Signage angeboten?

Als Full-Service Anbieter stehen wir Ihnen in den Bereichen Beratung, Konzeption, Projektmanagement, Installation und dem Betrieb von Digital Signage Systemen zur Verfügung.

Welche Kosten kommen bei einer Digital Signage Lösung inkl. Content-Management System auf mich zu?

Bei Digital Signage Lösung inkl. Content-Management System kommen einmalige Kosten für die Hardware, sowie laufende laufende Kosten für die entsprechende Software-Lizenz auf Sie zu. Optional sind weitere Servicepakete kostenpflichtig buchbar.

Wie hoch sind die laufenden Kosten für die Software?

Diese Aussage ist pauschal nicht zu beantworten, da die laufenden Lizenzkosten für die Software vom Funktionsumfang derselbigen abhängen. Pro Lizenz gibt es ein Kostenlimit von 59,90€ (netto) pro Monat.

Ist der Einsatz eines Content-Management Systems (CMS) zwingend notwendig?

Nein, der Einsatz eines CMS ist nicht zwingend erforderlich, um Inhalte auf einem entsprechenden Display darzustellen. Ab einem gewissen Umfang der Nutzung ist aber ein entsprechendes CMS sehr zu empfehlen.

Ist es möglich auch einzelne Hardwarekomponenten zu beziehen?

Ja es ist auch mögliche einzelne, separate Hardwarekomponenten von uns zu beziehen. Im Rahmen einer ganzheitlichen Betreuung stehen wir Ihnen hierbei gerne beratend zur Seite.

 

Fragen zum Betrieb des Systems

Kann ich Inhalte auch selbst einspielen?

Mit unserem System sind Sie komplett flexibel. Über das webbasierte Content-Management System können Sie Ihre Inhalte auch selbst einspielen. Für das Content-Management ist keine zusätzliche Software nötig.

Wie aufwendig ist der Betrieb des Systems?

Grundsätzlich lässt sich mit unserem System der manuelle Aufwand auf ein Minimum reduzieren. Viele Abläufe können dupliziert bzw. automatisiert werden. Bei Fragen zum Content-Management stehen wir Ihnen gerne mit einer Schulung zu Verfügung.

Steht mir bei Fragen/ Problemen ein Support zur Verfügung?

Bei Fragen und Problem steht Ihnen unser Support jederzeit zur Verfügung. Im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse ist dieser kostenfrei.

Gibt es technische Voraussetzungen für den laufenden Betrieb?

> dauerhafter Stromanschluss
> Internet (LAN bzw. WLAN)

Fragen zu optionalen Serviceleistungen

Welche Serviceleistung werden konkret angeboten?

Im Rahmen des Service können wir Sie bei sämtlichen Leistungen in Bezug auf den laufenden Betrieb unterstützen. Grundlegend betrifft dies die Erstellung & Umsetzung der Sendekonzepte, das Content-Management, das Performance Controlling, die Wartung des Systems sowie den Support bei technischen Problemen. Sämtliche Serviceleistungen sind auch separat buchbar.

Welche Vertragslaufzeiten gibt es bei den Serviceleistungen?

Wir definieren uns über das Leistungsprinzip, d.h. Sie bestimmen selbst darüber, in welchem Umfang wir Sie unterstützen sollen.

 

Fragen zum Bereich Marketing Intelligence

Was bedeutet Marketing Intelligence?

Marketing Intelligence steht für die datengetriebene Optimierung des Außenauftritts bzw. der entsprechenden Sende- und Werbekonzepte.

Warum ist Marketing Intelligence wichtig?

Ein digitale Kommunikation ohne laufende Überprüfung läuft Gefahr an der Zielgruppe vorbeizugehen. Um diesem Umstand entgegenzuwirken, schaffen wir Strukturen, mit denen der Erfolg der Kommunikation sichtbar und letztendlich auch steuerbar gemacht werden kann.

Auf welcher Datengrundlage findet die Optimierung statt?

Die Datengrundlage orientiert sich im Wesentlichen an den Gegebenheiten des jeweiligen Kunden, dies können zum einen Online- aber auch Offline-Daten sein.

Wie werden die Daten für die Analyse generiert?

Je nach Ausgangslage können die Daten aus unterschiedlichen Quellen kommen. Zum einen können dies Metriken sein, die laufend generiert werden, wie bspw. die Kassendaten (Offline) oder die Website-Statistiken (Online). Sofern relevante Metriken noch nicht gemessen werden, so können auch wir entsprechende Strukturen schaffen, um diese überprüfbar zu machen.